Pogoji uporabe

Pravno obvestilo: Kot lastnik spletne trgovine je treba na spletni strani objaviti Splošne pogoje poslovanja. Dokument mora opredeliti razmerje med spletno trgovino in kupcem ter pojasniti pravila, ki se nanašajo na politike vračil in odstopa od pogodbe. Na spletu je na voljo veliko vzorcev in predlog za Splošne pogoje poslovanja, dovolj je poiskati izraz »Splošni pogoji poslovanja vzorec«. Vsekakor se priporoča pravno svetovanje in prilagoditev predloge potrebam podjetja.

Splošni pogoji storitev („Splošni pogoji“) vsebujejo splošne pogoje pogodbe za uporabo spletne trgovine, ki jo upravlja podjetje z imenom: [……] (sedež: [……], davčna številka: [……]) kot ponudnik storitev („Ponudnik“). Prosimo, da se storitve uporabljajo le, če se strinja z vsemi točkami in jih šteje za zavezujoče. Ta dokument se ne arhivira, sklene se izključno v elektronski obliki (ne šteje se za pisno sklenjeno pogodbo) in ne napotuje na noben kodeks ravnanja. Splošni pogoji so na voljo za prenos na naslednji povezavi: [……]

Podatki ponudnika storitev:

Ime ponudnika storitev: [……]
Sedež ponudnika storitev: [……]
Kontaktni podatki ponudnika storitev, elektronski naslov, ki se redno uporablja za komunikacijo z uporabniki storitev: [……]
Matična številka: [……]
Davčna številka: [……]
Ime organa, ki vodi register (sodno-registrski organ): [……]
Telefonske številke: [……]
Številka vpisa v register varstva podatkov: [……]
Številka dovoljenja: [……]
Jezik pogodbe: madžarski [……]
Podatki o ponudniku gostovanja: [……]

Osnovne določbe:

1.1. Za vprašanja, ki niso urejena v teh Pravilih, ter za razlago teh Pravil se uporablja madžarsko pravo, zlasti določbe Zakona št. V iz leta 2013 o civilnem zakoniku („Ptk.“) in Zakona št. CVIII iz leta 2001 o nekaterih vprašanjih storitev informacijske družbe in elektronskega trgovanja. Zavezujoče določbe veljavnih pravnih predpisov se uporabljajo za pogodbeni stranki tudi brez posebnega dogovora.

1.2. Veljavnost, sprememba Splošnih pogojev.

1.3. Avtorskopravno varstvo spletne trgovine kot avtorskega dela, opozorilo na to.

1.4. Razpoložljivost.

Pravila ravnanja z osebnimi podatki:

1.5. Navesti je treba, kje je dostopno obvestilo o varstvu osebnih podatkov, ter navesti številko evidence varstva podatkov.

Nabor izdelkov in storitev, ki jih je mogoče kupiti

1.6. Navesti je treba, ali je mogoče prikazane izdelke kupiti samo na spletu ali tudi osebno. Ali cene izdelkov vključujejo DDV. Ali vključujejo stroške dostave na dom in stroške embalaže.

1.7. Ponudnik v spletni trgovini podrobno navede ime izdelka, opis in prikaže fotografijo izdelka. Slike, prikazane na podatkovnem listu izdelka, se lahko razlikujejo od dejanskega videza izdelka in v določenih primerih služijo zgolj kot ilustracija.

1.8. Če se uvede akcijska cena, ponudnik uporabnike v celoti obvesti o trajanju akcije.

Postopek naročanja

1.9. Podroben opis postopka naročanja, od prijave do dodajanja izdelka v košarico.

1.10. Možnosti za odpravo napak pri vnosu podatkov (npr. dodajanje dodatnega izdelka, brisanje izdelka, preverjanje cene itd.).

1.11. Opis možnosti plačila in načinov dostave.

1.12. Spletna trgovina ponudnika je dolžna nemudoma po elektronski poti potrditi prejem naročila uporabnika. Če to potrdilo v razumnem roku, ki je glede na naravo storitve pričakovan, vendar najpozneje v 48 urah od oddaje naročila, ne prispe do uporabnika, je uporabnik prost obveznosti ponudbe ali pogodbenih obveznosti. Naročilo in njegovo potrdilo se štejeta za prispela ponudniku oziroma uporabniku, ko postaneta zanj dostopna. Stranki se lahko od zgornjih pravil odmakneta, če se o tem dogovorita.

Obdelava in izpolnitev naročil

1.13. Kdaj poteka obdelava naročil 1.14. Splošni rok izpolnitve je v roku x delovnih dni od potrditve. Če se Ponudnik in Uporabnik niso dogovorili o času izpolnitve, je Ponudnik dolžan izpolniti pogodbo v času, določenem v pozivu Uporabnika, oziroma v tem roku, če pa poziv manjka, najpozneje v tridesetih dneh od prejema naročila pri Ponudniku.

1.15. Če Ponudnik svoje pogodbene obveznosti ne izpolni zato, ker izdelek, določen v pogodbi, ni na voljo, je dolžan o tem nemudoma obvestiti Uporabnika ter nemudoma, najpozneje pa v tridesetih dneh, vrniti znesek, ki ga je plačal Uporabnik. Izpolnitev te obveznosti Ponudnika ne oprošča drugih posledic kršitve pogodbe.

Pravica do odstopa

1.16. V skladu z določbami Uredbe Vlade št. 45/2014. (II.26.) o podrobnih pravilih pogodb med potrošnikom in podjetjem ima Uporabnik pravico, da v 14 dneh od prejema naročenega izdelka brez navedbe razloga odstopi od pogodbe in vrne naročeni izdelek.

1.17. Postopek uveljavljanja pravice do odstopa [………] (kdaj jo lahko kupec uveljavlja, kdaj ne, spletna trgovina kupnino vrne nemudoma, najpozneje pa v 14 dneh, izjeme itd.)

Garancija, jamstvo

1.18. Za naše izdelke nudimo [………] mesecev garancije. V primeru okvare v kateremkoli od servisov, navedenih v garancijskem listu, osebno ali po telefonu posredujejo informacije o nadaljnjih korakih, informacije pa so na voljo tudi prek katerega koli od naših kontaktov. Glej tudi: Uredba Vlade št. 151/2003. Pravila o jamstvu po civilnem zakoniku, stvarni napaki in jamstvu za izdelek.

Obravnava pritožb

1.19. Spletna trgovina je dolžna potrošnika obvestiti o svojem sedežu, kraju obravnave pritožb – če ta ni enak kraju distribucije oziroma prodaje – ter o načinu, prilagojenem značilnostim zadevne dejavnosti, oblike trgovanja ali metode, prav tako pa o poštnem naslovu podjetja ali njegove službe za pomoč strankam za posredovanje pritožb in – če pritožbe sprejema tudi na ta način – o elektronskem naslovu oziroma internetnem naslovu ter telefonski številki.

Razne določbe

1.20. Ponudnik in Uporabnik si prizadevata spore reševati po mirni poti. Uporabnik in Ponudnik za morebitne pravne spore, ki spadajo v okvir tega Pravilnika in jih ni mogoče rešiti sporazumno v 30 (tridesetih) koledarskih dneh, priznavata pristojnost [………] sodišča/okrožnega sodišča. Mesto [………], 2018. [………]. mesec [………]. dan