Podmienky používania

Právne vyhlásenie: Ako vlastník internetového obchodu je potrebné zverejniť na webovej stránke Všeobecné obchodné podmienky. Dokument musí definovať vzťah medzi internetovým obchodom a kupujúcim a vysvetliť pravidlá týkajúce sa zásad vrátenia tovaru a odstúpenia od zmluvy. Online je dostupných množstvo vzorov a šablón Všeobecných obchodných podmienok, stačí vyhľadať výraz „vzor všeobecných obchodných podmienok“. V každom prípade sa odporúča využiť právne poradenstvo a šablónu upraviť podľa potrieb podniku.

Všeobecné obchodné podmienky („VOP“) obsahujú všeobecné zmluvné podmienky používania internetového obchodu prevádzkovaného spoločnosťou: názov spoločnosti: [………] (sídlo: [………], DIČ: [………]), ako poskytovateľom služieb („Poskytovateľ“). Služby je možné využívať len v prípade, ak sa so všetkými bodmi súhlasí a považujú sa za záväzné. Tento dokument sa nearchivuje, uzatvára sa výlučne v elektronickej forme (nepovažuje sa za zmluvu uzatvorenú v písomnej forme) a neodkazuje na žiadny kódex správania. VOP je možné stiahnuť z nasledujúceho odkazu: [………]

Údaje poskytovateľa služieb:

Názov poskytovateľa služieb: [………]
Sídlo poskytovateľa služieb: [………]
Kontaktné údaje poskytovateľa služieb, pravidelne používaná e‑mailová adresa určená na komunikáciu s užívateľmi: [………]
Číslo v obchodnom registri: [………]
DIČ: [………]
Názov orgánu, ktorý vedie register (obchodný súd): [………]
Telefónne čísla: [………]
Číslo registrácie na ochranu osobných údajov: [………]
Číslo povolenia: [………]
Jazyk zmluvy: maďarský [………]
Údaje poskytovateľa webhostingu: [………]

Základné ustanovenia:

1.1. Na otázky, ktoré nie sú upravené v týchto Pravidlách, ako aj na výklad týchto Pravidiel sa vzťahuje maďarské právo, najmä príslušné ustanovenia zákona č. V z roku 2013 o Občianskom zákonníku („Ptk.“) a zákona č. CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti. Záväzné ustanovenia príslušných právnych predpisov sú pre zmluvné strany záväzné aj bez osobitnej dohody.

1.2. Pôsobnosť, zmeny VOP.

1.3. Autorskoprávna ochrana internetového obchodu ako autorského diela, upozornenie na túto skutočnosť.

1.4. Dostupnosť.

Pravidlá spracúvania údajov:

1.5. Je potrebné uviesť odkaz na dostupnosť informačného oznámenia o ochrane osobných údajov a uviesť registračné číslo v evidencii ochrany osobných údajov.

Rozsah produktov a služieb, ktoré je možné zakúpiť

1.6. Je potrebné uviesť, či je možné zobrazené produkty zakúpiť iba online alebo aj osobne. Či ceny produktov zahŕňajú DPH. Či zahŕňajú poplatok za doručenie na adresu a poplatok za balenie.

1.7. Poskytovateľ v internetovom obchode podrobne uvádza názov produktu, jeho popis a zobrazuje fotografiu produktu. Obrázky zobrazené na produktových stránkach sa môžu líšiť od skutočného vzhľadu, v niektorých prípadoch slúžia len ako ilustrácia.

1.8. V prípade zavedenia akciovej ceny poskytovateľ úplne informuje používateľov o trvaní akcie.

Priebeh objednávky

1.9. Podrobný popis priebehu objednávky, od prihlásenia až po vloženie produktu do košíka.

1.10. Možnosti opravy chýb pri zadávaní údajov (napr. pridaný produkt, vymazanie produktu, kontrola ceny atď.).

1.11. Popis možností platby a spôsobov doručenia.

1.12. Internetový obchod poskytovateľa je povinný bezodkladne elektronicky potvrdiť prijatie objednávky zo strany používateľa. Ak toto potvrdenie nedorazí používateľovi v lehote primeranej povahe služby, najneskôr však do 48 hodín od odoslania objednávky, používateľ je oslobodený od viazanosti ponukou alebo zmluvnej povinnosti. Objednávka a jej potvrdenie sa považujú za doručené poskytovateľovi, resp. používateľovi v okamihu, keď sa pre neho stanú prístupnými. Od vyššie uvedených pravidiel sa strany môžu odchýliť, ak sa na tom dohodli.

Spracovanie a plnenie objednávok

1.13. Kedy prebieha spracovanie objednávok 1.14. Všeobecná dodacia lehota je x pracovných dní od potvrdenia. Ak sa poskytovateľ a používateľ nedohodli na čase plnenia, poskytovateľ je povinný plniť zmluvu v čase alebo v lehote určenej vo výzve používateľa, v prípade chýbajúcej výzvy najneskôr do tridsiatich dní od doručenia objednávky poskytov

1.15. Če Ponudnik obveznosti, prevzete s pogodbo, ne izpolni zato, ker pogodbeno določen izdelek ni na voljo, je dolžan o tem nemudoma obvestiti Uporabnika ter nemudoma, najkasneje pa v tridesetih dneh, vrniti znesek, ki ga je plačal Uporabnik. Izpolnitev te obveznosti Ponudnika ne oprošča drugih posledic kršitve pogodbe.

Pravica do odstopa

1.16. V skladu z določbami Uredbe Vlade št. 45/2014. (II.26.) o podrobnih pravilih pogodb, sklenjenih med potrošnikom in podjetjem, lahko Uporabnik v 14 dneh od prejema naročenega izdelka brez navedbe razloga odstopi od pogodbe in vrne naročeni izdelek.

1.17. Postopek uveljavljanja pravice do odstopa [………] (kdaj jo lahko kupec uveljavlja, kdaj ne, spletna trgovina nemudoma, najkasneje pa v 14 dneh, vrne kupnino, izjeme itd.)

Garancija, jamstvo

1.18. Za izdelke se nudi [………] mesecev garancije. V primeru okvare v kateremkoli od servisov, navedenih v garancijskem listu, osebno ali po telefonu posredujejo informacije o nadaljnjih korakih, informacije pa so na voljo tudi prek navedenih kontaktov. Glej še: Vladna uredba št. 151/2003. Pravila jamstva po civilnem zakoniku, jamstvo za stvarne napake, jamstvo za izdelek.

Garancija, jamstvo

1.18. Za naše izdelke nudimo [………] mesecev garancije. V primeru okvare v kateremkoli od servisov, navedenih v garancijskem listu, osebno ali po telefonu posredujejo informacije o nadaljnjih ukrepih, informacije pa so na voljo tudi prek katerega koli od navedenih kontaktov. Glej še: Vladna uredba št. 151/2003. Pravila civilnega zakonika o jamstvu, stvarni napaki in jamstvu za izdelek.

Obravnava pritožb

1.19. Spletna trgovina je dolžna potrošnika obvestiti o svojem sedežu, kraju obravnave pritožb – če ta ni enak kraju distribucije oziroma prodaje – ter o načinu, prilagojenem posebnostim zadevne dejavnosti, oblike ali metode trgovanja, kakor tudi o poštnem naslovu podjetja ali njegove službe za pomoč uporabnikom za posredovanje pritožb ter – če pritožbe sprejema tudi na ta način – o elektronskem naslovu, oziroma internetnem naslovu in telefonski številki.

Razne določbe

1.20. Ponudnik storitev in Uporabnik si prizadevata sporna vprašanja reševati po mirni poti. Uporabnik in Ponudnik storitev za morebitne pravne spore, ki spadajo v okvir tega Pravilnika in jih ni mogoče rešiti sporazumno v 30 (tridesetih) koledarskih dneh, določata pristojnost [………] sodišča/okrožnega sodišča. Mesto [………], 2018. [………]. mesec [………]dan